【车大师】选址是汽修门店成功的一半,那另一半呢?

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来源:车大师  作者:车大师  日期:2017-03-27

无论在哪种情况下,门店的选址始终都是影响经营好坏的重要因素。或许有人会说,现在的互联网这么发达,依靠互联网就可以实现客户的引流。但是,互联网引流本就有一定的不确定性,是无法满足门店对客户数量的需求的。

门店选址

好的选址是成功的一半,有调查显示,65%以上的车主在进行车辆的维修保养时都有定点和就近的习惯,所以汽修门店的选址不仅关系到开业初期的顺利度过,更关系到后期发展的稳定经营。一般来说,一个门店的服务半径在3公里左右,门店的选址关系到能否将附近3公里范围内的客户最大程度的吸引进店。

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一个好的选址,能够使门店被大部分路过的人看到,进店继而产生传播,也就是说汽修门店在选址上做到位就已经成功了一半。那么,另一半是什么呢?

客户管理

吸引客户进店只是门店经营中的第一步,第二步就要重视客户管理,实现客户的再进店。毕竟,只有进店客户大于流失客户,才能实现客户的积累,提升门店的业绩。然而,很多汽修门店在客户管理的问题上都存在不同程度的缺陷,对客户信息的管理不够到位,如何实现对客户的有效管理呢?

(1)及时提醒。大部分客户对修理厂并没有抱怨,只要把他管理起来,及时提醒保养维修项目,加上保持沟通,就能提升返厂率。

(2)技术提升。通过技术标准、管理标准的提升,提供更高的服务水准,来扩大满意用户的比例。

门店选址于客户管理是实现门店成功经营必不可少的步骤,也是汽修门店能否盈利的关键所在。门店选址与客户管理都有非常完整的、系统化的标准,需要门店去用心探索其中的道理,实现成功经营。

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