【大师帮】转亏为盈,汽服门店成功转型之要点

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来源:车大师  作者:车大师  日期:2017-03-18

稳步上涨的汽车销量为我国塑造了一个万亿级别的汽车后市场,有数据显示,2017年中国汽车保有量将突破两亿辆。而我国的平均车龄已接近4.5年,平均车龄一旦超过5年,将会迎来汽车维修保养高峰。不管是政策的不断升级,还是后市场的各项数据统计,都表明了汽车后市场的庞大市场规模及发展空间。

但是,为什么不断有身处于后市场中的投资者反映近几年的生意越来越难做了呢?答案就是方法和人出现了错误,汽车后市场不断有新鲜元素注入,经营者的思维也要时刻更新。

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第一:向汽配行业靠拢

汽配行业的竞争尽管也非常激烈,但是因其具备显著的累积和规模边际效应,其服务成本如配件的查询报价结算仓储物流配送等,可以随着数据的积累整合、科技的进步而大幅降低;所以,汽车后市场的经营者们可以另辟蹊径,实现成功。

第二:合理化经营

作为汽服门店的经营者,要学会克制和管理自己的欲望,降低对不合理利润的期望值。汽修行业的暴利时代已一去不返,微利时代的到来使很多经营者感到不适应,但这是行业发展带来的不可改变的结果。所以,经营者要学会创造价值,才能获得持续增长的基础。

第三:数据化管理

互联网于后市场早已相辅相成,缺一不可,过去传统型的经营模式已经不能适应市场发展的需要。传统的管理基于人情、基于喜好,而数据化管理能够快速有效的提升企业的运营,实现系统化管理。同时,数据化管理能够帮助门店实现导流,开发新的客户群体,使门店更好经营管理。

第四:提升服务质量

随着人们自我意识的不断提升一级车主年轻化趋势的加重,个性化的服务越来越受到人们的的追捧。以往服务于车的想法现在要转变为服务于人,力求为客户提供满意的服务。提高客户的满意度,不断扩大忠实客户的数量,这样才能让企业的发展有根可依。

时代在变化,行业也在变化,唯有用发展的眼光经营管理企业,才会使门店成功转型。

 

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