汽修行业正面临多项结构调整,由最初4s店一家独大的现状发展为汽服连锁、综合修理厂、快修店等百花齐放的局面。但是,4s店经营出现困境的原因并不仅是因为竞争变得激烈了,行业的发展变化带给4s店的影响是最为深刻的。
第一、客户需求的变化
随着人们自我意识的不断加强,客户的消费心理和消费需求有了更多的变化,而年轻车主数量的增加也使得个性化服务占据的比重越来越大。灵活多变的维修方式受到客户的大力追求,但是4s店的经营模式限制了车主的需求,维修时间过长,程序繁琐而呆板,成为4s店经营不善的原因。
第二、车型结构的变化
近几年SUV车型受到越来越多消费者的青睐,B级轿车销量在迅速下滑,对4s店的销售产生了直接的影响。因此,4S和汽车经销商,必须看到这样的消费变化,跟上消费者的步伐,而不是仅限于主机厂的那几款车型。
第三、三线及以下城市的崛起
近两年,一二级市场趋于饱和,汽车维修与销售主体开始向三线及三线以下城市转移。但是4s大多布局在经济发达,市场成熟的大城市,拥有更多商机的县级甚至乡级的市场被忽略。只有实现对县级或乡级市场的充分挖掘,才能顺应市场变化。
第四、新能源汽车的走俏
科技的发展与绿色环保的需求为新能源汽车带来了广阔的发展空间,例如以特斯拉为代表的新能源汽车,采用直销方式,消除了中间渠道。但是,即使是新能源汽车也需要中间渠道配合,所以新能源带来的产品变革很大,但是渠道变化不会很大。依然需要落地服务。
4s店所面临的困境有自身的原因,但更多的是行业的原因,只要4s店能够紧跟行业的发展变化,优化利润结构,满足消费者需求,就一定会挺过困境,重新站在顶峰。