最初互联网公司进军汽车后市场采用的是最直接粗暴的方式:“烧钱”。一夜之间,无数个“0元洗车”、“一元保养”的互联网创业平台风靡整个大街小巷。但是,口号只能吸引客户而不能留住客户。只有留住客户的模式,才是成功的。那么,纯线上的互联网平台在汽车后市场的创业应该如何做呢?
第一、找对切入点
只有高频的切入口才能有较高的用户需求和留存率,才能打造出一个流量入口。洗车作为后市场的高频入口,成为互联网公司进军后市场的切入点。找对切入点,获取用户后,就要想方设法留住客户。与线下门店合作成了留住客户的最好方式,通过线上导流,线下门店提供服务,定期推出相关优惠措施以增加用户的进店次数,提高线下门店的运营效率,在车主和商户之间建立信任、实现对接。
第二、实现多方合作
作为一个纯线上的平台,不能仅依靠为洗车门店导流作为主要收入渠道,还应该开辟其他的收入渠道,才能保证平台的运营和盈利。常见的方式主要有微信、APP和线下合作门店的广告宣传推广的收入,与保险公司合作,促成交易,保险公司会给予一定佣金,还可以促进同银行、保险公司和运营商的合作。这些合作不仅能够为平台导流,也能提升其可信度。
第三、坚持做线上
线下门店开到一定数量后因管理、服务、人员等问题很难继续扩大规模,但是线上平台则没有这个限制。因为互联网的特性,线上平台的范围可以做到无限大。将各种品牌的连锁店和单店,通过平台与车主连接,以解决汽车后市场车主与商户的不信任问题。同时推出质优价廉的配件购买平台,增加客户的点击量。
后市场的机遇很多,竞争也很多,要想在后市场存活,就必须抓住客户,不断提高产品体验,以抢占更多的市场份额。