客户来过一次就不来了？各种促销活动带来的也只是一时的客流量增多，活动结束后往往只有老板和员工“独守空房”，这是大部分汽修厂正面临的现状。客户忠诚度难提高是每个汽修厂老板头疼的问题，也是最难解决的问题。今天给大家归纳几个提高客户忠诚度的办法，希望对大家有所帮助。

第一、提高客户关怀

汽修厂应该加强自己的预约提醒服务，根据掌握的客户信息，筛选出保养、质保到期的用户，通过电话或短信的方式邀请客户进站服务。一方面可以提醒客户车辆所需的服务，另一方面也可以给客户留下认真负责的印象。遇到节假日或特殊天气时，给客户发送关怀短信，以体现对客户的关心。另外，汽修厂也可以定期组织一些免费检查活动，以此来吸引顾客，提升进厂台次。

第二、建立会员制度

会员对于企业来说有一定的粘性，最容易成为忠诚客户，因此，汽修厂可着力推出一些会员的优惠措施提供给车主。例如为客户办理充值卡，一次性充值金额达到一定数量就会有相关优惠，消费达到一定金额时，可赠送工时费抵用券，可用于以后的维修保养。每次消费都会有积分，累计到一定程度的积分，就可兑换产品或服务。客户觉得实惠办理了会员卡，以后有什么需要还会选择进店，无形中增加了客户进店次数。

第三、加强企业宣传

汽修厂可利用发放传单的方式让新客户进店，客户持传单进店消费可享受一定的优惠。也可以利用微信、qq等自媒体平台推送企业相关信息，加强与车主的互动，并且开发新客户。此外，企业也可以定期在报纸、电台等媒体做宣传推广活动，提高公司的知名度，在厂家组织的活动之外定期举办季节性的服务活动，体现特色，吸引客户进站。

第四、建立目标管理

设定每月汽修厂的进厂台次目标，并且将目标分解到个人，在余下的时间里不断分析跟紧当月目标的完成情况。也可以将目标完成情况与员工绩效考核结合，以促进员工完成目标的积极性。此外也可以与附近加油站及酒楼合作，用相关优惠措施为汽修厂扩大新的客户进店渠道。

只要用心做品质，做服务，再加上一些吸引客户进站维修的措施，相信汽修厂的客户一定会越来越多。