随着汽车销量的不断增长,一个具有庞大规模的汽车后市场逐渐形成,万亿规模的后市场成为投资者眼中的遍地发光的金子。互联网作为渗透率极高的行业活跃在各个领域,后市场也毫无例外的成为互联网行业的下一个目标。然而,后市场并没有那么好做。
首先后市场是一个专业度极高的行业,它可以细分成汽车维修、汽车保养、汽车改装、汽车美容、汽车金融等很多不同的领域,涉及专业涵盖各个方面,丰富程度并不逊于互联网行业;其次,后市场各个领域之间的专业壁垒非常高,懂修车的未必懂销售,懂销售的未必明白怎么升华到汽车文化。因此,互联网并不是那么容易就能在后市场中扎根的,15年资本寒冬恰恰说明了这一点。
那么,互联网的优势在哪里呢?
便捷性:给消费者带来方便
电商的发展解决了后市场中信息不对称的问题,配件价格的透明化也使后市场越来越规范。消费者在网上了解配件信息,或是从线上直接购买,或是到门店购买,避免了上当受骗的现象发生。车主可以通过互联网预定所需的服务,既能节省时间,也有利于门店合理有序安排维修保养工作。另外,赛车文化、改装文化、车友会等满足了消费者精神层面的问题,因为车主不是独立存在的,他们需要沟通、需要分享,而通过互联网平台,这样的信息交流程度是相当好。
信任度:打消价格战
15年的汽车上门服务价格战十分火热,上门保养工时10元起、1元起、免费赠清洗服务等等,恨不得直接送给消费者。但低价格带给企业的肯定是服务质量的下降,同时也失去了消费者的信任。有了信任,才有品质。汽车后市场是以线下为主的产业,消费者肯定是要到线下才能完成服务闭环的,不管和互联网有多大的关系,这点是改变不了的。
汽车后市场的互联网创业思路应该是什么?
专注于某一领域
后市场目前还处于初级阶段,互联网还有很多的机会可以成功,不一定抢占的市场越多越好,专心做某一领域或许会有很大的机会成功。比如汽车常规保养,比如汽车科普解读,这些领域其实多多少少目前在市面上都有,只是没有发展到创业的高度。只要在这些领域用心经营,就一定会取得成绩。
深耕某一领域
现在的后市场缺乏的是沉淀,还没有学会走路就想着要飞起来。没有正确满足消费者的某一个小需求,就想去改变一个领域或者市场,那是非常不现实的。所以,从最简单的事情做起,将这个领域摸清摸透,然后再去考虑别的才是正确的经营之道。汽车后市场需要的就是优化,即从最简单的事情做起。
互联网最大的便利就是快和方便,这也是后市场目前缺乏的。从这个优势入手,用心经营,就一定能够攻克汽车后市场。