【车大师】帮助汽服企业留住新人的最好方式

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来源:车大师  作者:车大师  日期:2017-02-15

汽修行业的人员流动性大一直是困扰企业的难题,人员的不稳定使整个团队没有凝聚力和战 斗力,也制约了汽服企业的发展。那么,为什么汽服企业的新人尤其是销售岗位的新人流动性较大呢?

根源是对企业的不信任以及对自己的没信心。找到了问题存在的根源,汽服企业就可以对症 下药,寻找解决问题的方法。今天就来具体说一下怎样巩固汽服企业销售新人的稳定性。

第一、帮助员工制定职业规划

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职业规划能够帮助员工理清未来的发展思路,让员工看到未来的路应该怎么走。因此,对 刚进入企业的新人,一定要帮助其进行职业规划。强化员工对汽修行业的认识,提高员工对 自己工作的了解,并且让员工了解企业的文化,激发出员工挑战自我的勇气与决心。

第二:对员工进行技能培训

员工初次接触工作岗位的任务时,因为不熟练或是技术不成熟,容易做不好,影响他们的信心。因此,企业要对员工进行技能培训。培训的内容包括企业的规章制度、车辆维修的操作 流程、如何与客户相处以及销售的步骤和内容等。员工接受了相关培训,并对销售的流程有了一定的了解,在实际工作中一般的问题都能解决,自然会减少因为信心不足而离职的现象 。

第三、营造有竞争力的环境

在新人培训学习期间,企业可根据新人的学习进程对其进行考核,剔除不具备成为汽车销售顾问特质的人员。经过淘汰后留下来的人在心理上会有更强的自信心,同时也会更加珍惜学习的机会,积极性上涨,留下来的都是佼佼者。

第四、培养员工的自信心

在培训结束后,企业可以带领新人进行拓展新客户的实际演练。不仅能够锻炼员工对所学知识的实际运用,也能帮助企业实现集客。在与客户的接触中,企业要及时帮助员工总结经验 ,指出员工在与客户沟通中不恰当的地方,并协助员工完成预定客户信息的收集,使新人产生成就感,以提升新人对销售工作的必胜信心。

相信企业如果在新人培养上做到这些,就一定可以提升新人的留存率,从而实现真个团队的 稳定运转,让企业经营的越来越好。

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