【车大师】五招教你迅速提升汽车美容店的业绩

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来源:车大师  作者:车大师  日期:2017-11-03

随着汽车保有量的持续增长,后市场的规模早已超过万亿,汽车改装、汽车美容、汽车钣金等服务项目逐渐兴起,经营一家汽车美容店成了备受后市场创业者追捧的创业项目。然而,竞争对手的增多、经营成本的上升等不断变化的市场行情使盈利变得越来越难,很多汽车美容店都因为不盈利而被迫关门。

那么,汽车美容店应该如何调整自己的经营方式才能提升业绩,赢得客户的关注与选择呢?下面小编就来给大家分享一些办法。

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第一、提升自身的形象

汽车美容店“脏乱差”的形象早年时深入人心,这样的门店容易给人留下不专业的印象,很难赢得客户的信赖,因此提升门店自身的形象是实现盈利的第一步。要保证店内的卫生干净整洁,货品摆放井然有序,员工的穿着要统一,保证精神状态良好,实现标准化的操作流程。这样门店在客户的眼里才是专业化、标准化、规范化的门店,客户才会常来。

第二、改变营销策略

有些门店的营销人在客户刚进店时就开始向客户推销产品,客户说没兴趣时依旧喋喋不休。这时候好脾气的客户可能还能忍,脾气差些的客户则直接拉下脸走人。因此,销售人员在推销产品时一定要根据客户的喜好行事。在客户进店时询问其有什么需求,然后根据客户的需求推荐合适的产品,这样的推销才不会引起客户的反感。

第三、饥饿营销

门店可以宣传造势引发客户的购买欲和急迫心理,例如通过广告调味、门口排长队的方式来扩大影响。货架陈列商品时不要把货品摆放过多,以免给人批量的感觉,采用饥饿营销的方式能够给客户一种物以稀为贵的感觉,这样才能勾起客户的紧迫感和购买欲。门店还可以利用特定时间进行产品优惠,如新产品上市、节假日、周年庆等。

第四、掌握客户心理

销售人员要做到热情接待客户,尤其是对那些购买欲望不太强烈的客户,对客户主动打招呼,并上前询问购买需求。但是什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。在推销过程中,销售人员要随时关注客户的举动,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳,如果客户出现抗拒的表现时,要及时停止推销。销售人员还学会察言观色,熟练掌握客户的消费心理,

第五、免费试用

免费试用其实是一种非常有效的营销方式,通过免费试用可以让客户迅速了解产品的特性,提高产品的知名度,并在客户群体间形成口碑传播。门店可以策划一次免费试用产品的活动方案,客户转发朋友圈满24小时或是集够一定数量的赞后即可领取试用产品。如果产品让客户满意,那么领取了免费试用产品的客户十有八九都会二次进店。

未来的竞争会越来越激烈,汽车美容店的经营者要提前做好充分的准备应对竞争,这样才能做到胸有成竹。

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