4s店与汽修厂之间的“战争”从未停止,争夺客户是“战争”的起源。有些客户在出保后就不再光顾4s店,有些客户一直是4s店的忠实追随者,还有些则一直信赖修理厂。放弃4s店的原因是价格高昂,等待时间长,选择修理厂的理由是价格便宜,时间灵活。那么,到底4s店和修理厂之间各自有哪些可取之处和不可取之处呢?
价格:4s店的价格贵是无可争议的,即使是车辆出现了相同的问题,在4s店维修也要比外面贵上好几倍。修理厂的价格就便宜很多了,一来运营成本比4s店低,二来房租也低。
专业性:4s店的专业性是相当高的,只修一个车型,并且还要经过厂家专业培训,很多维修技术信息都掌握在4s店的手里。修理厂在专业性方面是高低不齐的,有技术高超的师傅,也有初出茅庐的学徒,并且所有车型都会维修,广而泛的方式使得修理厂在很多技术上达不到4s店的水平。
可靠性:4s店的管理规范,有专门的监督、投诉岗位。修理厂的管理一般松散些,出了问题找不到责任人的情况时有发生。但是现在4s店也被曝出来小病大修,没病硬修的事。
配件:4s店的配件一般是原厂配件,可信度较高。修理厂的配件多来自汽配城,有原厂件,也有副厂件。
分析完4s店与修理厂各自的特点之后,车主就可以比较一番,选择最合适的方式进行维修和保养了。一般来说,没有出保的车主就选择4s店,毕竟在专业性上有保障。出保的车主可以根据车辆出现的问题选择去4s店还是修理厂。比如轮胎的修补、小保养等都可以在修理厂解决,既省钱又节省时间。而发动机、变速箱等出了问题最好还是选择4s店。