店长是直接影响门店运营的人,店长的好坏直接影响到门店的业绩,一个优秀的店长是门店经营中必备的条件。
一个优秀的店长具备行动能力、分析能力、观察能力与理财能力,在日常的工作中,既能带领员工有效的执行工作方案,又能在执行中不断完善工作方法,达到高效率、高水平的完成每项工作目标。那么,怎样在工作中区分普通店长和优秀店长呢?下面我们就来分析一下普通店长与优秀店长各自的差别。
普通店长在工作中的表现
没有目标:在工作中抱着得过且过,过一天算一天的想法,没有明确的目标,也没有量化的指标。这样的店长就算是整天与员工们干同样多的活,门店的业绩也不会有显着的增长。
没有行动力:门店管理需要制定详细的计划,包括日计划、周计划、月计划、季度计划、年计划,环环相扣,至关重要。如果店长行动力不够,坚持到一半就放弃了,那么之前做的都会功亏一篑,所有的心血也都付之东流。
没有积极性:在日常管理中,如果店长没有积极性,那么整个团队也就失去了前进的动力,团队没有斗志和激情,怎么能给客户带来更好的服务呢?
没有团队感:店长虽然是门店的核心,但不是全部。倘若没有员工的集体努力,光凭店长一个人是决不可能支撑起整个门店的。店长如果缺乏团队精神,那么门店员工也会各自为战,门店离关门也就不远了。
优秀店长在工作中的表现
完美执行各项制度:优秀的店长对门店各项规章制度都能够做到身体力行,作为执行制度的领头者,员工才会有例可依,才能保证门店平稳经营。
有能力解决各种矛盾:在门店经营过程中,每天都会有数不清的问题出现。作为优秀的店长,具备随机应变的能力和灵活处理问题的手段,能够迅速解决出现的问题,使门店始终处于正轨。
能够连接上下各方:作为一个优秀的店长,无论是对老板、员工、消费者或是供应商,都能找到与之相处的方式。并能客观反映问题,公正处理事情,分清主次,抓住重点,维护店铺的利益、稳定与声誉。
有效提升销售利润:优秀的店长能够以身作则,为员工提供榜样的作用。在门店日常的销售工作中,能够统一带动所有员工,找到正确的销售手段,有效提升销售利润,并能复制更多的精英团队。
作为一名店长,就代表了公司的整体形象,也是门店经营的代表。因此,店长必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标,做一个员工称赞,老板赏识的优秀店长。