汽车维修行业面临着升级换代和洗牌，原来的服务模式、服务水平，服务理念已经不适合行业发展，现在的行业需要标准化，品牌化。所以，传统的汽修厂应该跟上时代的步伐，寻求改变，转型升级。

首先，形成标准化的保养规范

面对激烈的市场竞争，我们广大的综合汽车维修企业要在客户服务方面加强实力，努力提高服务质量，在朝服务的标准化和规范化方面努力追赶。在有限的时间内，尽快提升快修服务的水平，通过对快修业务的改造，实现服务标准化的导入，最终提升企业的服务水平。

客户理解和接收程度的标准化是非常重要的，另外，企业应该有统一的宣导标准，通过这些标准来不断提升员工的服务理念。最后，还要注意维修车间也应该标准统一。

其次，推进配件部门的管理

快速高效提供配件，设置相应的配件区域，以方便配件的清点。保证库存及出库的准确性，积极有效的盘库，及时发现库房问题快速修订盘点误差，保证帐面实物相符，减少销售损失, 减少配件出库错误。关注配件使用周期，保持正确地出库次序及正确的库存方法，防止配件失效，正确的摆放，避免配件变形。

最后、服务的标准化

在与客户交流时，应该认真聆听客户的要求，对客户提出的问题尽量以简洁清晰的语言来回答。制定统一的标准，同时向客户解释清楚相关项目的费用，使客户能够提前了解自己的钱都用在了哪里。这不仅能够提升客户的满意度也有利于维修厂客户的积累。

另外，我们的汽修企业需要成立自己的标准化保养项目组，建立标准化保养项目组的通讯录，组织标准化保养项目组学习标准化保养项目的推进手册和视频，以便更好的熟悉并掌握标准化保养项目的具体内容。通过学习加现场研讨的方式现场制定企业的行动计划和行动方案等。总之，标准化保养项目就是希望通过一系列的改造升级，最终实现能够被客户接受的标准化服务体系。